По Москве и Московской области

Мы доставляем заказы по Москве и Московской области нашими курьерами, доставка бесплатная. Мы привезем ваш заказ в удобное для вас время, вам не придется ждать курьера целый день. Если вам нужно получить часы в конкретное время — сообщите об этом при подтверждении заказа и курьер приедет к вам именно в этом время с точностью до нескольких минут. Курьеру вы можете оплатить как картой, так и наличными. Если вам нужна оплата картой — пожалуйста, сообщите об этом при подтверждении заказа, иначе у курьера может не оказаться терминала.

Перед оплатой вы всегда можете открыть ваш заказ, примерить часы, проверить документы на часы. Если вдруг вам не понравятся часы — вы можете отказаться от заказа, доставка будет бесплатной.

По России

Мы доставляем заказы транспортной компанией СДЭК. Доставка заказов от 3000 рублей бесплатная. Если вы живете в небольшом населенном пункте, в котором нет отделения СДЭК, мы можем отправить заказ Почтой России. Заказ может быть доставлен курьером вам по удобному адресу, либо вы можете подойти на пункт выдачи заказа в любое время. Доставка в любом случае бесплатная.

Если вам нужна ускоренная доставка — сообщите об этом оператору при подтверждении заказа. При курьерской доставке оплата производится наличными. В большинстве пунктов выдачи заказов есть оплата картой.

Перед оплатой вы всегда можете открыть ваш заказ, примерить часы или украшение, проверить документы на товар. Если он вдруг вам не понравится — вы можете отказаться от заказа, доставка будет бесплатной.

Гарантия

Все товары представленные в нашем Интернет-магазине являются оригинальными, имеют необходимые документы и обеспечиваются гарантией производителей. При наступлении гарантийного случая, Вы можете обратиться в официальный сервисный центр или в наш Интернет-магазин.

Не является гарантийным случаем

Условия предоставления гарантии

1. Гарантийный ремонт часов и украшений проводится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
2. Доставка часов и украшений, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется с помощью курьера за счет компании.

Данная гарантия распространяется на производственный брак на самих часах (механизм, корпус, стекло) или украшении (в том числе на кристаллы). Чтобы получить замену согласно данной гарантии, свяжитесь с нами через наш сайт www.swarovski-store.ru.

Примите к сведению, что ремонт/замена изделий являются платными в нижеизложенных случаях, даже в период действия гарантии.

• Поломка или повреждение являются следствием ненадлежащего использования изделия или небрежного обращения с ним (следы от ударов, вмятины, раздробленные части, разбитое стекло и т. п.)
• Поломка или повреждение являются следствием необоснованного ремонта или модификации
• Поломка или повреждение являются следствием воздействия огня или воды
• Эстетические изменения, появившиеся вследствие естественного износа изделия
• Если гарантия не предоставляется вместе с часами или украшением.